Sweden – Customer satisfaction survey – Kundenkätsystem

Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med enskilda, händelsestyrda enkäter. Målet med kundundersökningen är att ge beställaren en bred bild av hyresgästernas uppfattning om sitt boende och om beställarens arbete som helhet. Därtill ska det finnas en webbaserad och användarvänligt verktyg (plattform) för presentation av resultat och analys.