Germany – Security services – Sicherheitsdienstleistungen für das Jobcenter Berlin Spandau

Als eines von zwölf Berliner Jobcentern ist das Jobcenter Berlin Spandau (Auftraggeber) mit der Umsetzung der Aufgaben nach dem Zweiten Sozialgesetzbuch (SGB II) im Bezirk Berlin Spandau betraut. Die Räumlichkeiten des Jobcenter Berlin Spandau (AG) verteilen sich auf zwei Liegenschaften. Die eine Liegenschaft befindet sich in der Altonaer Straße 70/72, die andere im Wohlrabedamm 32 in Berlin Spandau. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Es ist für einen reibungslosen Dienstbetrieb erforderlich, einen Sicherheitsdienst für die Liegenschaften des Jobcenter Berlin Spandau in der Altonaer Straße 70/72, 13581 Berlin und Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin zu beauftragen. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages zur Sicherheitsdienstleistung je Liegenschaft. Die Ausschreibung erfolgt aufgeteilt auf zwei Lose. Los 1 beinhaltet die Übernahme der Sicherheitsdienstleistung in der Altonaer Straße. Los 2 beinhaltet die Sicherheitsdienstleistung im Wohlrabedamm. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Die Anforderungen an den Auftragnehmer ergeben sich im Wesentlichen in Anlehnung an die DIN 77200, Leistungsstufe 2. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zum Nachweis und zur Sicherstellung der Tätigkeiten des Wachpersonals wird eine liegenschaftsbezogene Dienstanweisung in Anlehnung an die DIN 77200 zur Regelung der einzelnen Details (z. B. Definition des genauen Einsatzortes wie Stockwerk; Ablaufregelungen usw.) vom Auftraggeber erstellt. Die Dienstanweisung wird Bestandteil des Vertrages. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Das Sicherheitspersonal wird ausschließlich mit den nachfolgenden Aufgaben betraut: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Gewährleistung der persönlichen Präsenz des Sicherheitsdienstes in den Dienstgebäuden - Unterstützung des Auftraggebers (AG) bei der Durchsetzung der Hausordnung (Rauch-verbot, Alkoholverbot, Mitbringen von Hunden etc.) - Durchführung von Einlasskontrollen - Abweisen von Kunden, denen ein Hausverbot erteilt wurde - Initiativ oder auf Anforderung (Rufbereitschaft über Handy) Schutz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor verbalen und tätlichen Bedrohungen und Angriffen - Aktive deeskalierende Einflussnahme auf/in bzw. zur Abwendung von Konfliktsituationen - Durchführung permanenter Kontrollgänge im unmittelbaren Zugangsbereich, dem Eingang, der Eingangszone, den Fluren und Wartebereichen - Auf Anforderung Teilnahme an Gesprächen mit ausgewählten Kunden - Führung von differenzierten Aufzeichnungen über die Auftragsausführung in Abstimmung mit dem Auftraggeber und unaufgeforderte Vorlage dieser beim Auftraggeber - Regelmäßige Unterrichtung des Auftraggebers zu besonderen Vorkommnissen --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sollten eingesetzte Sicherheitskräfte ausfallen, verpflichtet sich der Auftragnehmer schnellstmöglich, längstens jedoch innerhalb von drei Stunden, Ersatzkräfte zur Verfügung zu stellen. Bei den Ersatzkräften handelt es sich dann nur um bereits dem Auftraggeber bekanntes und vorgestelltes Personal. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Um einen reibungslosen Ablauf des Separatwachdienstes gewährleisten zu können, findet anlassbezogen eine Abstimmung zwischen dem Auftraggeber und den einzelnen Sicherheitskräften statt. Hier werden die Sicherheitskräfte über Besonderheiten, z.B. über die Teilnahme an Beratungsgesprächen mit Terminen unterrichtet. Stattfindende Abstimmungsgespräche sind Bestandteil der Einsatzzeit und werden nicht gesondert vergütet. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Für die Aufgabenwahrnehmung sind darüber hinaus gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) und interkulturelle Kompetenzen, die einen offenen Umgang mit den Kundinnen und Kunden des Jobcenters ermöglichen, unerlässlich. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Alle eingesetzten Sicherheitsmitarbeiter werden regelmäßig im Datenschutz, Arbeitsschutz sowie weiteren erforderlichen Maßnahmen für die Ausübung ihrer Tätigkeit durch den Auftragnehmer geschult. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Preis für den Wachdienst errechnet sich pro Monat als Teil des angebotenen Preises. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt nach Ablauf des Monats der Erbringung der Leistung. Die Zahlung erfolgt 30 Tage nach Rechnungsstellung.