Denmark – IT services: consulting, software development, Internet and support – Udbud af support, vedligehold og udvikling af trafikinformationsværktøjer

Banedanmark har i dag skræddersyede Applikationer til visning af trafikinformation samt overvågning, logning og konfiguration af trafikinformationsudstyr (hardware), herunder skærme på perroner, der informerer rejsende om hvilke tog, der afgår hvornår. I applikationerne er blandt andet benyttet følgende teknologier: node.js, MariaDb, Zabbix, Debian 12 og .NET. Formålet med den udbudte Kontrakt er at sikre løbende vedligehold og support på Applikationerne, samt videreudvikling på Applikationerne, såfremt dette skulle blive nødvendigt. Forud for disse ydelser, vil der foregå en Transition, der bl.a. indebærer, at leverandøren skal etablere et vedligeholdelses- og udviklingsmiljø, således leverandøren er i stand til at udføre vedligeholdelses- og udviklingsopgaver på Applikationerne. Den udbudte kontrakt omfatter følgende hovedydelser: A) Transition Ind: Leverandøren skal gennemføre transition ind, hvilket blandt andet omfatter vidensoverdragelse fra eksisterende leverandør og kunden, gennemgang af dokumentation og Applikationernes konfiguration, samt opsætning af samarbejdsorganisation og -processer. B) Support på Applikationer: Leverandøren skal levere 2. line support på Applikationerne. Med support forstås simple spørgsmål til Applikationerne på mail eller telefon fra Kunden og Kundens underleverandører. C) Vedligeholdelse af Applikationer: Leverandøren skal levere vedligeholdelse af Applikationerne, herunder fejlretning, anbefalinger til forebyggelse og minimering af muligheden for fejl, samt forbedring af virkemåden af Applikationerne. D) Videreudvikling af Applikationer: Leverandøren skal levere videreudvikling af Applikationerne baseret på Kundens opdaterede forretningskrav. Udbuddet er gennemført som et udbud med forhandling efter forsyningsvirksomhedsdirektivet.