Croatia – Software maintenance and repair services – Nabava nastavka najma i održavanja aplikacije Flite

Poslovi redovnog održavanja obuhvaćaju: • redovnu preventivnu kontrolu ispravnosti rada aktualnih inačica aplikativne programske podrške Informacijskog sustava Naručitelja u test okolini ponuditelja, na način da ista mora zadovoljavati sve dogovorene uvjete rada. U tom smislu će Izvršitelj na zahtjev naručitelja provoditi kontrolu ispravnosti rada aplikativne programske podrške, uz odobren pristup VPN-om, prema dogovoru sa naručiteljem (najviše jednom mjesečno); • ispravke grešaka te sukladno tome isporuke novih verzija aplikacije; • edukacija djelatnika banke u slučaju značajnih izmjena u novim verzijama; • periodična kontrola logova – kontrola ispravnosti okoline; Dodatne aktivnosti na proširenju funkcionalnosti dijelova informacijskog sustava HBOR-a nije moguće precizno odrediti jer ovise o zakonodavnim/regulatornim promjenama i/ili promjenama poslovnih procedura, te uvođenju novih aplikativnih cjelina radi poslovnih promjena. Najveće potencijalne promjene u regulatornom dijelu koje bi mogle rezultirati dodatnim aktivnostima su eventualni ulazak HBOR-a u superviziju. Poslovi dodatnog održavanja obuhvaćaju: • projektiranje, realizaciju ili nadopunu aplikativne programske podrške iz ovog Ugovora, sukladno HBOR-ovoj Proceduri rješavanja korisničkih zahtjeva Poslovi dodatnog održavanja obračunavati će se prema stvarno utrošenom vremenu. Poslove dodatnog održavanja dobavljač smije realizirati isključivo na temelju odobrene ponude od strane HBOR-a koja mora sadržavati opis rješenja, rok rješenja i predviđeni trošak u č/s dobavljača.