Bulgaria – Facilities management services for computer systems maintenance – Техническо обслужване, синхронизация на профилите и администриране на интегрираните облачни платформи и устройства за обучение в електронна среда, базирана на Microsoft 365

Реализацията на настоящата обществена поръчка е насочена към извършване на дейности по техническо обслужване, синхронизация на профилите, администриране и управление на е-образователна платформа, както и съпътстващите ги модули, базирани на Microsoft 365, обезпечаващи комуникацията между участниците в образователния процес. Горецитираната платформа се използва като образователна технология, предвид което чрез изпълнението на предмета и обема на настоящата процедура, ще се способства за осигуряване на високонадеждна услуга, безпроблемна работа на ползвателите и кратки срокове за разрешаване па инциденти. Реализацията на дейностите по настоящата обществена поръчка в пълен обхват ще обезпечи ефективното използване на платформата за обучение, гарантирайки стабилност и устойчивост. Количеството на потребителите в платформата за дистанционно образование е 1 354 242 бр. Разпределението на броя потребители, респективно обхватът и количеството работа, е базирано на средномесечните данни за активните уникални потребителски сесии в образователната платформа през последната учебна година, които са около 350 000 бр. Потребителите се синхронизират с платформата за дистанционно образование автоматично, използвайки данни от Национална електронна информационна система за предучилищното и училищното образование (НЕИСПУО). Безпроблемната синхронизация между образователната система и НЕИСПУО попада в обхвата на отговорност на Изпълнителя.