Germany – Software-related services – Medico 24/7 Support

Das UKA beabsichtigt den Support des Krankenhausinformationssystems CGM MEDICO auf 24/7 auszuweiten. Zu diesem Zweck soll ein Vertrag mit Eigenschaften wie folgt geschlossen werden: - Rufbereitschaft - außerhalb der bestehenden Supportzeiten von Montag bis Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage), sowie - außerhalb der erweiterten Servicezeiten (9 Stunden 7 Tage) - Erweiterung der Servicezeiten für kritische Fehler auf 24/7 - Laufzeit 5 Jahre Betreffend CGM MEDICO Module