Slovakia – Systems support services – SLA podpora prevádzky a rozvoja informačného systému Rezortný informačný systém (RIS)

Predmetom zákazky sú služby komplexnej podpory prevádzky zahŕňajú zabezpečovanie bežnej servisnej podpory, ako aj poskytovanie podpory pre zaistenie spoľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky IS RIS v súlade s aktuálnymi platnými funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, vrátanie riešenia incidentov. Súčasťou Služieb podpory prevádzky sú aj služby rozvoja, zmeny funkčnosti, konfigurácie a nastavení IS RIS vynútené zmenami prevádzkového prostredia verejného obstarávateľa a udržiavanie aktuálnosti príslušnej dokumentácie. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí Príloha č. 8 Špecifikácia predmetu zákazky týchto súťažných podkladov.