Switzerland – IT services: consulting, software development, Internet and support – Beschaffung IT Service Management

Die ICT Abteilung der Sihltal Zürich Uetliberg Bahn SZU AG plant die Einführung einer IT Service Management Lösung. Ziel ist der Abschluss eines Rahmenvertrags für Dienstleistungen zur Prozessmodellierung sowie eines Leistungs- und Wartungsvertrags für den Betrieb der zugrunde liegenden Software. Weitere detaillierte Informationen zur IST-/ SOLL-Situation, dem Beschaffungsgegenstand, den Pflichtanforderungen und alle weiteren technischen Spezifikationen dazu entnehmen Sie unter anderem folgenden Unterlagen: A1_SZU_Verfahrensbestimmungen_ITSM, B1_SZU_Lastenheft_ITSM, B1_SZU_Technische Spezifikationen_ITSM, B2_SZU_Anforderungskatalog_ITSM und allen anderen zur Verfügung stehenden Unterlagen.