Belgium – IT services: consulting, software development, Internet and support – Selectie en IT-diensten- Regie en Team

Smals souhaite conclure un accord-cadre d’une durée de (4) quatre ans pour des services MSP qui mettra à disposition une plateforme VMS pour l’acquisition et la gestion de de services de spécialistes ICT. L’acquisition et gestion des services de spécialistes ICT vise plus particulièrement les prestations suivantes : - Régie : la sélection et la prestation de services de spécialistes ICT en time & materials - Equipe : la sélection et la prestation de services d’équipe de spécialistes ICT en time & materials.. La sélection d’une équipe venant d’un même sous-traitant a pour but d’optimiser le fonctionnement et l’exécution de certaines missions prédéfinies ( Par exemple, à des fins de formation, de connaissance de la mission, remplacement, de bonne communication…). Description du marché Le prestataire de services est appelé « Managed Service Provider » (MSP) . Le prestataire de services utilisera une plateforme de « Vendor Management System » (VMS). Le prestataire de services prendra en charge le suivi et le rapportage («reporting ») des différents dossiers (recherche des spécialistes ICT, gestion et suivi des contrats, gestion des «timesheets», facturation, ...) dans le plus strict respect de la législation belge au niveau des taxes et de la sécurité sociale. En outre, le prestataire de services devra garantir un bon fonctionnement du « marketplace », permettant à l’ensemble des fournisseurs intéressés d’accéder à la plateforme VMS et aux demandes publiés par Smals ou les bénéficiaires de l’accord-cadre. Le prestataire sera responsable de la contractualisation avec ces fournisseurs, de manière à centraliser la relation contractuelle et à éviter à Smals de devoir gérer directement plusieurs conventions. Les spécialistes ICT seront obligatoirement des sous-traitants du prestataire de services. Le marché n’est pas divisé en lots. L’exécution requiert un prestataire unique de type MSP, disposant d’une plateforme VMS centralisée, garantissant la cohérence des processus (sélection, gestion, facturation, reporting) dans le plus strict respect de la législation belge au niveau des taxes et de la sécurité sociale. Une division en lots mènerait à une fragmentation des responsabilités et obligerait Smals à assumer un rôle de coordinateur, ce qui serait contraire aux objectifs de simplification et de minimisation des risques poursuivis par le marché.