Finland – Research and development services and related consultancy services – Asiakasohjauksen vertaiskehittämisen laajentaminen

Pohjois-Savon hyvinvointialue laajentaa NHG Finland Oy:n Ikääntyneiden vertaiskehittämisen palvelukokonaisuutta ottamalla käyttöön Palvelurakenteen ja asiakasohjauksen vertaiskehittämispalvelun koko hyvinvointialueella. Hyvinvointialue on jo mukana palvelukokonaisuudessa Kotihoidon sekä Palvelurakenteen ja asiakasohjauksen vastaavissa palveluissa siten, että Kotihoidon palvelu kattaa koko hyvinvointialueen sekä Palvelurakenteen ja asiakasohjauksen palvelu kattaa Kuopion ja Siilinjärven. NHG :n ikääntyneiden vertaiskehittämispalveluissa on tällä hetkellä mukana 12 hyvinvointialuetta. Palvelurakenteen ja asiakasohjauksen vertaiskehittämisessä mitataan ja verrataan mm. asiakasrakennetta, palvelutasoa, asiakasvirtauksia, vaikuttavuutta ja kustannuksia. Vertailu tapahtuu hyvinvointialueen sisällä sekä verrattuna muihin hyvinvointialueisiin. Palvelu antaa siten tuloksille ja toimintatavoille luotettavan ja ajantasaisen vertailutiedon vastaavista yksiköistä muualla Suomessa.