Poland – Travel agency, tour operator and tourist assistance services – Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na trasy międzynarodowe

1. Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na przewozy pasażerskie na trasach międzynarodowych dla senatorów, pracowników Kancelarii Senatu, osób delegowanych przez Kancelarię Senatu i innych osób niebędących pracownikami, towarzyszących delegacjom na wyjazdach zagranicznych oraz dla gości zagranicznych zamawiającego przybywających do Polski. Bilety powinny być dostarczane pocztą elektroniczną na adres e-mail. 2. W skład tras międzynarodowych wchodzą również krajowe odcinki określone w bilecie lotniczym podróży międzynarodowej, obejmujące – w obie strony – trasę z dowolnego krajowego portu lotniczego do międzynarodowego portu lotniczego, który jest początkiem podróży międzynarodowej. 3. Podstawą do sprzedaży biletów lotniczych jest złożenie pisemnego zamówienia pocztą elektroniczną (e-mail) przez zamawiającego. 4. Wykonawca jest zobowiązany do wyszukiwania najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych, zgodnie ze zleceniem złożonym przez zamawiającego. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania najwyższej staranności przy wykonywaniu przedmiotu zamówienia. Przeloty powinny być realizowane przez przewoźników zrzeszonych w IATA, a na życzenie zamawiającego przez innych przewoźników lotniczych – niezrzeszonych w IATA. Wykonawca zapewni najkorzystniejsze logistycznie i finansowo połączenia, zarówno w odniesieniu do konkretnych tras, jak i linii lotniczych, sprawne działanie przy dokonywaniu rezerwacji i sprzedaży biletów, jak również przy dokonywaniu zmian w tym zakresie. 5. Wykonawca przedłoży zamawiającemu przynajmniej trzy alternatywne połączenia lotnicze na wybranym kierunku, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny biletu, promocji, długości trasy, czasu podróży, a także połączeń oferowanych przez tzw. „tanie” linie lotnicze. Wykonawca, dokonując rezerwacji, poda trasę przelotu, klasę, taryfę, kod taryfy, cenę biletu wg taryfy przewoźnika, zastosowany procentowy rabat udzielony przez wykonawcę zamawiającemu, opłaty dodatkowe, np. lotniskowe, paliwowe, bagażowe itp., cenę opłaty transakcyjnej brutto oraz cenę końcową biletu. 6. Wykonawca przedłoży zamawiającemu opisane w pkt 5 warianty przelotu w ciągu maksymalnie 1 godziny od momentu złożenia zapotrzebowania przez zamawiającego. Czas realizacji może zostać wydłużony do 24 godzin po uzgodnieniu z zamawiającym. 7. Wykonawca będzie stosował wynegocjowane przez zamawiającego, w ramach bezpośrednich umów z liniami lotniczymi, specjalne stawki i taryfy trasowe "corporate rate" oraz dodatkowe przywileje (upgrade do wyższej klasy, pula biletów bezpłatnych, premie, bonusy i rabaty) – z uwzględnieniem najkorzystniejszych dla zamawiającego cen biletów. 8. Szczegółowy opis zamówienia znajduje się w SWZ.