Hungary – Software development services – KAR ITER rendszer támogatása,továbbfejlesztése

A beszerzés tárgya a Magyar Nemzeti Bank (Ajánlatkérő) KAR ITER (azaz Közös Adatgyűjtő és Integrált Előfeldolgozó Rendszer, a továbbiakban: Rendszer) üzemeltetési támogatása és szoftverfejlesztési támogatása (felmerülő új igények megvalósítása, azaz a kifejlesztett Rendszer továbbfejlesztése, módosítása vagy összekapcsolása más informatikai rendszerekkel). Közös Adatgyűjtő és Integrált Előfeldolgozó Rendszer, a továbbiakban:Rendszer) üzemeltetési támogatása 60 hónap és szoftverfejlesztési támogatása 64 000 emberóra/5 év (felmerülő új igények megvalósítása, azaz a kifejlesztett Rendszer továbbfejlesztése, módosítása vagy összekapcsolása más informatikai rendszerekkel). A támogatási feladatok célja az Ajánlatkérő statisztikai és felügyeleti célú Rendszerének folyamatos üzletmenet fenntartásának biztosítása. Ajánlattevő szolgáltatás nyújtása során Ajánlatkérő számára biztosítja a szükséges emberi erőforrásokat (szakembergárda), eszközöket és know-how-t. Ajánlatkérő számára készített megoldások forráskódja Ajánlatkérő birtokába kerül, jogosultságot szerez annak módosítására, felhasználására önmaga vagy harmadik fél által. A Rendszer üzemeltetési támogatása során a következő feladatokat kell végrehajtani: A rendszer folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása; Incidenskezelés; Problémakezelés; Eseti jellegű karbantartási feladatok (log-elemzés, teljesítménymérés, teljesítményoptimalizálás, mentésekben, archiválásokban és visszatöltésekben, telepítésekben való közreműködés); Szakértői erőforrás biztosítása Rendszer rendeltetésszerű használata során szükségessé váló, forráskódváltozással nem járó feladatok elvégzésére (pl.: config fájl módosítás, adatmódosító script írása) és konzultációra (egyéb támogatási feladatok). A Rendszer szoftverfejlesztési támogatása során a következő feladatokat kell végrehajtani: Meglévő funkciók módosítására irányuló igények vagy új igények felmérése, tervezése, fejlesztése, tesztelésének és üzembe helyezésének támogatása, migráció támogatása; Ajánlatkérő belső előírásainak történő megfeleléshez szükséges dokumentumok, valamint a tervezésekhez, fejlesztésekhez, tesztelésekhez, esetleges migrációkhoz, telepítésekhez, és üzemeltetéshez, használathoz szükséges dokumentumok elkészítése vagy aktualizálása. A szolgáltatást a követelmény specifikációban részletesen ismertetett technológiai környezetben kell teljesíteni. Feladatok részletesen a dokumentációban.