Spain – Telephone-answering services – Servicio de atención de llamadas del “Teléfono Municipal de Información 010”.

Requisitos exigidos en el artículo 116, apartado 4 de la LCSP, en los siguientes términos, tal como establece literalmente el apartado 1 del Informe de Inicio: “Necesidad: Desde el SAIC, se gestiona la atención ciudadana de primer nivel (no la especializada), a través de los canales presencial (OMAC), telefónico (010) y telemático (info@malaga.eu y Malaga24h). La atención ciudadana, por medio de la prestación del servicio telefónico municipal de información 010, a través del cual se facilita información al usuario sobre diversos temas municipales, recoge peticiones de la ciudadanía y actualiza información en diversas bases de datos relacionada con la atención ciudadana.