Finland – Software package and information systems – Tietopyyntö/Markkinakartoitus: Kokonaisratkaisun kartoitus omais- ja perhehoidon sekä henkilökohtaisen avun hallintajärjestelmästä ja ym. palkkioperusteisten sopimusten hallinta ja maksatus

Tämä ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan tietopyyntö, jolla Etelä-Karjalan hyvinvointialue kartoittaa digitaalisia kokonaisratkaisuja henkilökohtaisen avun työnantajamallin sijaismaksajuuden hallinnointiin ja toteuttamiseen sekä omaishoidon, perhehoidon ym. palkkioperusteisten sopimusten hallintaan ja palkkioiden sekä muiden kulujen yms. ja lakisääteisten viranomaismaksujen maksatukseen. Kartoituksen tavoitteena on selvittää, millaisia alla kuvattuja toiminnallisuuksia sisältäviä kokonaisratkaisuja on saatavilla Suomen markkinoilla. Markkinavuoropuhelun avulla hyvinvointialue pyrkii: 1. Saamaan tietoa markkinoiden tarjonnasta ja eri toimittajien ratkaisuista 2. Mahdolliset integraatioiden toteutus eri alustoille tai järjestelmiin 3. Arvioimaan tietoturvan ja tietosuojan toteutusta 4. Saamaan yleiskuvan hinnoittelumalleista ja kustannusrakenteista (ei yksittäisiä tarjouksia) 5. Kartoittamaan toimitus- ja palvelumalleja Markkinavuoropuhelu on avoin kaikille toimittajille, joilla on tarjota tämän ratkaisukokonaisuuden piiriin kuuluvia kokonaisratkaisuja. Vuoropuhelun painopisteenä ovat ratkaisut, jotka ovat jo tuotannossa. Toimittajia pyydetään esittelemään palveluita, jotka ovat käytettävissä ja joissa keskeiset toiminnallisuudet ovat valmiiksi toteutettuja. Kehitteillä olevien tai vasta konseptitasolla olevien ratkaisujen esittelyä ei tässä yhteydessä toivota. Ilmoittautumisen yhteydessä toimittajia pyydetään lyhyesti kuvaamaan: Käyttötarkoitus ja -ympäristö Järjestelmän tulee soveltua hyvinvointialueen käyttöön seuraavien palvelumuotojen hallintaan: - Omaishoidon tuki ja sopimusten hallinta - Perhehoidon toimeksiantosopimukset - Henkilökohtaisen avun työnantajamallin sijaismaksajuus - Tukiperheiden ja tukihenkilöiden sopimusten hallinta - Muut vastaavat toimeksiantosuhteet Käyttäjäryhmiä ovat: - Hyvinvointialueen työntekijät (sopimusten hallinta) - Omais- ja perhehoitajat (tietojen kirjaus) - Henkilökohtaiset avustajat ja heidän työnantajansa - Muut toimeksiantosuhteessa olevat henkilöt Keskeiset toiminnallisuudet Sopimusten hallinta: - Sähköinen toimeksiantosopimusten laatiminen ja ylläpito - Sopimusten elinkaaren hallinta - Hoitopäivien ja työaikojen kirjaaminen - Lakisääteisten vapaiden hallinnointi Palkkioiden ja palkkojen käsittely: - Palkkioiden laskenta hoitoisuusluokkien mukaisesti - Henkilökohtaisten avustajien palkanlaskenta - Lakisääteiset maksut ja pidätykset - Sijaishoitajien palkkioiden käsittely - Indeksikorotusten automaattinen huomiointi Maksunvälitys: - Finanssivalvonnan hyväksymä maksunvälitystoiminta - Automaattinen maksujen käsittely - Maksuaineistojen muodostaminen Integraatiot: - Suora tiedonsiirtoyhteys Verohallintoon - Mahdollisuus integroitua hyvinvointialueen muihin järjestelmiin, erityisesti liittymä kirjanpitojärjestelmään - Tietojen vienti ja raportointi (Tietoallas) - Käyttäjätunnusten hallinnointi Entra ID:n kautta Tekniset vaatimukset - Pilvipohjainen SaaS-ratkaisu - Tietoturva-auditoitu järjestelmä - Suomenkielinen käyttöliittymä - Saavutettavuusdirektiivin mukainen toteutus - Jatkuva ylläpito ja päivitykset - Käyttötuki suomeksi Pyydämme teitä vastaamaan seuraaviin kysymyksiin: Ratkaisun yleiskuvaus - Onko teillä tarjolla yllä kuvattuja toiminnallisuuksia sisältävä järjestelmäratkaisu? - Mikä on ratkaisunne nimi ja lyhyt kuvaus? - Mitkä ovat ratkaisunne keskeiset vahvuudet? Toiminnallisuudet - Miten ratkaisunne täyttää kuvatut sopimustenhallinnan tarpeet? - Millaisia palkkioiden ja palkkojen laskentaominaisuuksia järjestelmä sisältää? - Onko ratkaisullanne Finanssivalvonnan lupa maksunvälitykseen? - Miten Verohallinto-integraatio on toteutettu? Tekniset ominaisuudet - Millainen on ratkaisun tekninen arkkitehtuuri? - Miten tietoturva on varmistettu? - Mitä kielivaihtoehtoja järjestelmä tukee? Kokemukset ja referenssit - Missä hyvinvointialueilla/kunnissa ratkaisuanne on käytössä? - Kuinka monta käyttäjää järjestelmällä on? - Voitteko toimittaa referenssitietoja vastaavista toimituksista? Lisätiedot - Mitä muita oleellisia ominaisuuksia ratkaisunne sisältää? - Miten järjestelmän käyttöönotto tyypillisesti toteutetaan? - Millaista tukea ja koulutusta tarjoatte? Vastaukset kysymyksiin pyydetään lähettämään 1.12.2025 klo 15:00 mennessä. Vastaukset pyydetään lyhyesti ja informatiivisesti. Vastaukset pyydetään lähettämään osoitteeseen hankinnat@ekhva.fi. Viestin otsikko: "Markkinakartoitus - omais- ja perhehoidon sekä henkilökohtaisen avun hallintajärjestelmästä ja ym. palkkioperusteisten sopimusten hallinta ja maksatus" Tällä tietopyynnöllä/markkinakartoituksella ei pyydetä eikä tähän tietopyyntöön anneta tarjouksia, vaan tällä pyydetään VAIN hankintaan liittyviä tietoja. Markkinakartoitukseen/tietopyyntöön osallistuminen tai osallistumatta jättäminen ei vaikuta tarjoajan asemaan mahdollisessa tarjouskilpailussa. Markkinavuoropuhelukutsu ei sido vastaajaa (Toimittajaa) tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä tähän ilmoitukseen vastaaminen ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Markkinakartoitukseen osallistuvilla ei ole oikeutta saada korvausta osallistumisesta. Hankintayksikkö ei sitoudu toteuttamaan asianomaista hankintaa. Päätökset mahdollisen hankintaprosessin käynnistämisestä tehdään markkinakartoituksen jälkeen. Toimitettu materiaali käsitellään luottamuksellisena julkisuuslain 24 §:n 1 momentin 20 kohdan mukaan. Etelä-Karjalan hyvinvointialue kiittää etukäteen vastauksistanne. Ne ovat arvokkaita järjestelmätarpeidemme määrittelyssä ja mahdollisen hankinnan valmistelussa.