Spain – Software programming and consultancy services – COMPRA PÚBLICA DE TECNOLOGÍA INNOVADORA, DE UN SERVICIO DE ANÁLISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COORDINACIÓN DE AGENTES INTELIGENTES (CoVA) APLICADOS A LA ASISTENCIA INTERGENERACIONAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, EN EL MARCO DEL PROYECTO EUROPA DIGITAL (DIGITAL) FINANCIADO EN UN 60% POR EL PROGRAMA OPERATIVO FEDER ASTURIAS 2021-2027

El objeto del presente contrato son los SERVICIOS DE ANÁLISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COORDINACIÓN VIRTUAL DE AGENTES (CoVA) APLICADOS A LA ASITENCIA INTERGENERACIONAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS que permita una administración proactiva y eficiente, abarcando tanto los procesos como las personas y la tecnología necesaria para un adecuado uso, seguridad y manejo de la misma. Este contrato se enmarca en la Compra Pública de Tecnología Innovadora, (CPTI), su objeto tiene un contenido innovador y emplea especificaciones funcionales, y no requisitos técnicos: Se orienta a la adquisición de un servicio que no existe en el Principado de Asturias, pero puede desarrollarse en un tiempo razonable, dado que la tecnología está en un grado de desarrollo que así lo permite. Las tareas principales incluidas en este contrato son las siguientes: a. Implementación de un sistema de coordinación virtual de agentes basados en inteligencia artificial aplicados a la asistencia intergeneracional para la Administración del Principado de Asturias que permita el aprovechamiento de los datos generados y gestionados. b. Todos los servicios necesarios para la puesta en marcha de los elementos contratados, suscripciones/licencias necesarias, así como su gestión y mantenimiento durante la fase piloto de demostración. c. El aprovechamiento del potencial de los datos de la Administración del Principado de Asturias (en adelante, APA) para implementar nuevas formas de gestión pública basada en la interoperabilidad y analítica de datos. d. Establecer las bases tecnológicas y procedimentales para la implantación de una Administración proactiva que permita la optimización del gasto público maximizando su rendimiento. e. El desarrollo de técnicas/reglas para la gestión automatizada y clasificación de datos, documentos y expedientes mediante técnicas avanzadas de Inteligencia Artificial. f. La incorporación de técnicas de aprendizaje profundo (Deep Learning) ya que en estos procesos de digitalización pueden producir inmensas cantidades de datos para el entrenamiento y así poder dar un procesamiento que incremente la eficiencia, la eficacia y la inteligencia en el tratamiento de los datos en los procesos de las Administraciones Públicas. g. La creación de un espacio de datos corporativo que incluya los datos en origen, aquellos que se hayan podido inferir durante en el ámbito de uso del sistema, así como facilitar la interoperabilidad y circuitos de tramitación administrativa. h. Creación de un entono de atención y asistencia proactiva con la ciudadanía. i. Creación de un sandbox especializado que sirva de entorno de ideación y para la experimentación. j. Integración con el sistema de tramitación electrónica de expedientes (SITE) de la APA, y otras aplicaciones y sistemas indicados en este pliego. k. Asegurar la cadena de suministro de la inteligencia artificial (IA), para lo que se implementarán las medidas para garantizar la integridad y seguridad de los modelos de inteligencia artificial en todas las etapas, componentes y datos utilizados, con estricto cumplimiento legal del Reglamento UE 2024/1689, y cumplimiento con el decreto 98/2025 que regula el uso de la inteligencia artificial en la Administración del Principado de Asturias.