Netherlands – Software package and information systems – IUC25- BD Match

De Belastingdienst ontvangt jaarlijks meer dan 55.000 sollicitaties, waarvan er bijna 50.000 worden afgewezen. Dit leidt tot teleurstelling bij kandidaten en tot een aanzienlijke werklast voor medewerkers. Zij moeten handmatig duizenden cv’s en motivatiebrieven beoordelen en vervolgens duizenden afwijzingen versturen. Dit proces verloopt volledig handmatig binnen het huidige Applicant Tracking Sytem (ATS). Kandidaten die worden afgewezen — ook als ze wel geschikt zijn maar er onvoldoende posities zijn — verdwijnen uit beeld en moeten opnieuw solliciteren. Dit leidt tot inefficiëntie en gemiste kansen. Tegelijkertijd staan er structureel tussen de 100 en 300 vacatures open, wat het voor werkzoekenden lastig maakt om de juiste functie te vinden. Kandidaten moeten zelf actief zoeken, vacatures openen en beoordelen of deze aansluiten bij hun wensen en kwalificaties. Voor interne medewerkers is het nog ingewikkelder. BD Match is een concept dat hierop inspeelt. Door gebruik te maken van AI-technologie en procesinnovatie willen we dat werkzoekenden sneller en eenvoudiger passend werk vinden en de organisatie meer zicht krijgt op het aanwezige potentieel intern en extern. Dit moet leiden tot minder sollicitaties, minder afwijzingen en een betere benutting van talent. Het moet leiden tot een veel efficiënter en kwalitatief beter wervingsproces. In dit document worden de wensen beschreven die leven rondom dit concept. NVT