Spain – Facilities management services for computer systems maintenance – CONTR 2025 407240 SERVICIOS DE SOPORTE INTEGRAL DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS EN TODAS LAS OFICINAS DE LA AGENCIA DE VIVIENDA Y REHABILITACIÓN DE ANDALUCÍA

Prestación de un servicio de mantenimiento integral de los diversos sistemas que dan soporte al desarrollo de su actividad y, entre ellos, los enmarcados dentro del parque microinformático del organismo. Para el mantenimiento de dichos elementos y la correcta gestión de incidencias que sobre él se realizan se define un servicio integral de soporte que comprende la atención de usuarios en primer nivel, la intervención y mantenimiento in-situ del parque desplegado en todas sus sedes y otra serie de actividades puntuales como el mantenimiento de los servicios de voz y datos, reparaciones de equipamiento hardware y soporte a instalaciones e infraestructura de cableado.