Bulgaria – Software maintenance and repair services – "Сервизна поддръжка на информационна система за публичен регистър на предприятията с нисък и висок рисков потенциал, попадащи в обхвата на глава седма, раздел първи от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)"

Предметът на обществената поръчка е „Сервизна поддръжка на информационна система за публичен регистър на предприятията с нисък и висок рисков потенциал, попадащи в обхвата на глава седма, раздел първи от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)“. Обхватът на сервизната поддръжка на информационната система включва: • ежеседмично преглеждане на системните логове за проблеми, включително и опити за неправомерен достъп; • ежемесечна профилактика на софтуерните приложения (вътрешна система и публичен сайт) и базата данни; • отстраняване на технически неизправности, водещи до пълна или частична загуба на функционалност на информационната система - в рамките на същия ден и с продължителност не по-голяма от един работен ден; • промени във функционалността на софтуерните приложения при нужда, например при нормативни промени, добавяне на нови деловодни системи и др., с натовареност не по-голяма от десет човеко-дена за целия период на договора; • обслужване на електронен адрес за отправяне на запитвания и съобщения за проблеми от страна на потребителите, както и телефон за контакти в рамките на работния ден за спешни проблеми; • в рамките на срока на договора и при възникнала необходимост от Изпълнителя може да се изиска еднократно да осъществи миграция на информационната система към друга ИТ инфраструктура, включваща: - Изграждане на високо-устойчива виртуализационна платформа (във VMware среда) за нормално функциониране и резервиране на информационната система в хардуерна среда на Възложителя, различна от текущата, в която понастоящем работи системата и поддръжката и за целия срок на договора; - Миграция на информационните системи към изградената виртуализационна платформа, включително и на модулите и компонентите, осъществяващи интеграция с други системи; - Тестване на всички функционалности на системите след миграцията; - Пускане на мигрираните системи в реална експлоатация; Всички гореизброени дейности трябва да бъдат осъществени в срок до 15 работни дни след уведомление от Възложителя за възникнала потребност за миграция. Всички промени, миграция и тествания трябва да се извършват в извънработно време без да се нарушава работният процес на служителите работещи със системата; Доставката на лицензи за системен софтуер не е предмет на настоящата поръчка. Изпълнението на поръчката не включва разработка на нови функционалности. Софтуерните приложения са реализирани на следната технологична платформа: Microsoft Windows Server 2016; Microsoft SQL Server 2016; Internet Information Server 8.0; Microsoft .NET Framework 4.6; Microsoft ASP.NET Web API 2.0; Microsoft ADO.NET Entity Framework 6.1; Angular 4. Система за управление на бази данни: Microsoft SQL Server 2012 R2.