Hungary – Repair and maintenance services – Forg.ir. központok rendszerfelügyelete és hibaelh.

Az üzemeltetési feladat műszaki tartalma különösen: - Műszaki-technológiai rendszerfelügyelet, alkatrészek cseréje és javítása hardver területen; - A forgalomirányító központok esetleges meghibásodásainak elhárítása; - Karbantartási feladatok a lentebb felsoroltak szerint; - Alkatrészellátás biztosítás; (alkatrészeket tételes elszámolással, előzetes felmérés és Megrendelő jóváhagyása után szerződés keretében biztosított tételes elszámolású keret terhére lehet beépíteni); - A BEFA folyamatperifériákhoz szükséges alkatrészek ellátása már nem garantált, de új alkatrészek hiányában is lehetőség szerint mindent meg kell tenni a forgalomirányító központ működőképessége érdekében, használt, de működőképes alkatrész felhasználásával, hibás alkatrészek javításával; - Igény esetén további licencek, frissítések biztosítása a tételes elszámolású keret terhére; - Az inkonzisztenciák kiküszöbölése a fájl és adatbank rendszerekben, amennyiben az adatállomány állapota ezt megengedi; (Ajánlatkérő közreműködésével) - Felhasználói támogatást a helyszínen ill. teleservice útján; - Készenléti szolgálat; - Távoli szerviz (cRSP) szolgáltatás titkosított szélessávú adatkapcsolattal; - Rendszeres vírus szkenner adatbázis frissítés; - Rendszerbiztonság biztosítása az alábbiak szerint: jogosulatlan belépés elleni jelszavas védelem, vírusvédelem, VPN teleservice, tűzfal védelem; - Scala Hotfix, Service Pack szoftverfrissítések rendszeres elvégzése; (verzión belül) - X4ITS munkaprogram keretében az új Yutraffic Symphony végleges telepítését követően Symphony Cloud (a SmartGuard utóda) távfelügyeleti szolgáltatás nyújtása (maximum 20 felhasználóra). Részletes feltételeket a műszaki leírás tartalmaz.