Czechia – Software support services – Zajištění poskytování služeb podpory a rozvoje IS MONITOR 2026+

Předmětem této Veřejné zakázky je závazek dodavatele poskytnout Zadavateli (dále též "Objednatel") podporu a rozvoj IS MONITOR. Předmět plnění zahrnuje tyto činnosti: a) poskytování služeb pravidelné IT podpory provozu IS MONITOR; b) rozvoj IS MONITOR v rozsahu předpokládaných činností, jejichž demonstrativní výčet je specifikován v Příloze č. 2 Závazného návrhu smlouvy – Specifikace rozvojových činností IS MONITOR této Smlouvy, které nejsou poskytovány na pravidelné bázi, ale na základě žádosti Objednatele; c) řešení závad (včetně odstranění jejich důsledků), které jsou klasifikovány v čl. 3 Závazného návrhu smlouvy, a to postupem dle čl. 4 a čl. 5 Závazného návrhu smlouvy, kde je také stanovena požadovaná lhůta pro potvrzení přijetí ohlášení závad a lhůta pro odstranění závad. Předmět plnění zahrnuje také v případě jakéhokoli ukončení smlouvy službu spočívající zejména ve vykonání plánu předání (Exit plán) a dále v pravdivém a úplném předání informací a dokumentace o aktuálním stavu realizace plnění dle smlouvy.