Netherlands – Advertising and marketing services – Online Marketingdiensten

Op 18 november 2022 is een raamovereenkomst afgesloten met de firma Happy Horizon voor het leveren van online marketingdiensten. Deze overeenkomst heeft, met gebruikmaking van de toegestane verlengopties, een looptijd tot en met 31 december 2026. Daarnaast is sprake van een maximale contractwaarde van € 1.400.000 excl. btw. In de praktijk blijkt dat deze waarde te laag is ingeschat, waardoor het aannemelijk is dat de overeenkomst eerder dan verwacht de maximale contractwaarde zal bereiken. Dit zou betekenen dat de overeenkomst van rechtswege wordt beëindigd voordat de geplande looptijd is verstreken. Om die reden is in april 2025 een nieuwe Europese aanbestedingsprocedure gestart. Deze procedure zal echter pas worden afgerond nadat de maximale contractwaarde is bereikt. Daarom is het noodzakelijk de contractwaarde te verhogen, zodat de overeenkomst kan doorlopen totdat de nieuwe aanbesteding is afgerond. De overschrijding bestaat niet alleen uit de reguliere studiekiezerscampagnes (incl. internationaal), maar ook uit een additionele arbeidsmarktcampagne, een corporate (profilerings-)campagne, SEO en dashboarding. De arbeidsmarktcampagne was opgenomen in de oorspronkelijke aanbesteding, maar de daadwerkelijke kosten zijn bijna twee keer zo hoog uitgevallen. De campagne was aanvankelijk bedoeld voor een kleiner deel van de HU, maar is inmiddels verbreed naar de hele organisatie. Dit komt doordat er in meerdere domeinen sprake is van moeilijk vervulbare vacatures als gevolg van de steeds krapper wordende arbeidsmarkt. Ook de corporate (profilering)campagne is van toenemend belang, mede door de demografische krimp in de studiekiezersmarkt – zowel voor voltijd- als deeltijdstudenten. We richten ons nu nadrukkelijk op de Ad- en mastermarkt, en brede zichtbaarheid blijft essentieel om top of mind te blijven bij al onze doelgroepen. Dit is des te belangrijker nu de bekostiging vanuit de overheid onder druk staat en er extra inspanning nodig is om onze positie als aantrekkelijke onderwijsinstelling te behouden. Het vroegtijdig beëindigen van de samenwerking met Happy Horizon zou grote gevolgen hebben. Happy Horizon verzorgt voor de HU de wervingscampagnes in een markt die onder druk staat door een dalend aantal studiekiezers. Daarnaast voert Happy Horizon in 2025 ook de arbeidsmarktcampagne uit. Zonder deze campagne loopt de HU het risico op personeelstekorten, wat de onderwijskwaliteit onder druk zet en de al hoge werkdruk voor het zittende personeel verder vergroot. Ook de corporate campagne, die essentieel is om zichtbaar te blijven bij onze doelgroepen, is nauw verweven met de arbeidsmarktcampagne. Stopzetting zou dus leiden tot een afname in zichtbaarheid én aantrekkingskracht van de HU als werkgever en onderwijsinstelling. De uitgaven aan Happy Horizon zijn geen verandering in de algemene aard van de opdracht en de prijs van de wijziging is niet hoger dan 50% van de waarde van de oorspronkelijke opdracht.