Bulgaria – Software maintenance and repair services – “Абонаментна поддръжка на информационна система “ИНКАСО“, обслужване на информационната система, специализирани услуги, свързани с тази дейност”

Настоящата поръчка има за цел да осигури абонаментното поддържане на информационна система „ИНКАСО“, обслужване на информационна система, специализирани услуги, свързани с тази дейност, за период от 24 месеца, с включени основни дейности, както следва: Абонаментното поддържане включва следните дейности: Актуализация на Системата или на отделни модули от нея във връзка с промяна на нормативната база; Актуализация на Системата при установяване на софтуерни грешки; Инсталиране и преинсталиране на системата във връзка с налична актуализация, обновяване на документация и обучение; Оказване на съдействие при отстраняване на проблемни ситуации възпрепятстващи работата на системата; Даване на указания за осигуряване на правилната работа и използване на функционалността на системата; Актуализация/администриране на структурата и логическата цялост на базата данни и проверка на качеството на изготвените архиви; Активиране/деактивиране на работни места. В обхвата на обществената поръчка се включва и изпълнението на специализирани услуги, свързани с информационната система „ИНКАСО“. Необходимостта от специализирани услуги се определя от Възложителя, като не може да надвишава 1200 часа за целия срок на договора. Възложителят ще сключи договор за възлагане на обществената поръчка след влизане в сила на решението за откриване на процедурата.