France – Telephone and data transmission services – Abonnements, services et communications associées pour les accès de téléphonie fixe pour la Collectivité de Corse

Les objectifs de l'accord-cadre sont les suivants : La fourniture de solutions adaptées aux usages du pouvoir adjudicateur : ­ - Rationalisation des abonnements (adéquation avec l'utilisation réelle) ; ­ - Rationalisation et l'optimisation du service de téléphonie fixe. La recherche d'économie et d'optimisation financière : ­ - Gains financiers, optimisation du budget télécommunication global par notamment des forfaits illimités. Une simplicité de gestion interne et allègement des contraintes pour le pouvoir adjudicateur : ­ - Homogénéisation et simplification des procédures pour toutes nouvelles demandes ; ­ - Mise en place d'un guichet unique ; ­ - Simplification du suivi des facturations et consommations de l'ensemble des prestations de télécommunication. Un partenariat entre le titulaire du contrat et le pouvoir adjudicateur : ­ - Rôle de conseil - veille technologique ; ­ - Rôle de conseil sur les expertises liées à la résolution des incidents (processus de gestion des problèmes - ITIL) ; ­ - Proposition d'une offre évolutive au cours du contrat ; ­ - Capacité à proposer des outils de suivi techniques et financiers des différents services proposés