Poland – Electronic data management (EDM) – Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami). Funkcjonalności zamawianego systemu: 1. Wymagania ogólne dla centralnego systemu zarządzania komputerami. 2. Wymagania odnośnie inwentaryzacji konfiguracji komputerów i oprogramowania. 3. Wymagania odnośnie zdalnego pulpitu i zdalnego zarządzania i monitoringu komputerów. 4. Wymagania odnośnie automatyzacji w systemie. 5. Wymagania dla oprogramowania w zakresie zarządzania procesami i usługami. 6 Servicedesk – zarządzanie zgłoszeniami, zarządzanie wnioskami, zarządzanie uprawnieniami, zarządzanie rezerwacjami, zarządzanie zasobami i użytkownikami, zarządzanie dokumentami. 7. Synchronizacja z programem kadrowo-księgowym.