Germany – System and support services – Wartung Oracle Remote Database Administration für die Münchner Volkshochschule GmbH (MVHS)

Die Münchner Volkshochschule GmbH (MVHS) ist die größte Volkshochschule Deutschlands und kann auf eine über hundertjährige Geschichte zurückblicken. Ihr Programm für die Landeshauptstadt München und die Gemeinde Grünwald im Süden Münchens umfasst jährlich über 18.000 Veranstaltungen aus Kursen, Seminaren, Workshops, Vorträgen, Symposien, Exkursionen, (Städte-) Führungen, Ausstellungen, Studienreisen, Foren und Kulturveranstaltungen, die von ca. 245.000 Menschen aus München, Grünwald und Umgebung genutzt werden. Gegenstand dieses Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Vertrages für die Wartung und die Remote Administration von virtualisierten Oracle-Linux Datenbankservern (Version 19c), Real Applikation Clustern (RAC) sowie von derzeit fünf Datenbankinstanzen und insgesamt 9 Oracle Linux-Servern. Außerdem wird, unter anderem, folgende Software verwendet: VMWare, rman, rsync, cronjobs, Ansible, gitea und PL/SQL. Wesentlicher Leistungsinhalt des AN ist die Sicherstellung des Betriebs, die Administration und das Monitoring obiger IT-Landschaft. Beim Auftreten von Fehlern oder im Notfall stabilisiert der Auftragnehmer (AN) den Betrieb zügig und übernimmt die etwaige Kommunikation mit der Firma Oracle über deren Support-Portal. Außerdem pflegt der AN einen regelmäßigen Informationsaustausch mit dem AG. Der AN übernimmt die Verantwortung für den organisatorischen und technischen Betrieb der IT-Systeme. Die Einzelheiten zum Leistungsumfang ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung (Vergabeunterlage 2) und dem Vertrag (Vergabeunterlage 3).