Romania – Systems support services – Servicii de mentenanță preventivă, corectivă, evolutivă și monitorizare SoC pentru sistemul informatic ROeID, dezvoltat în cadrul proiectului „Platformă Software Centralizată pentru Identificare Digitală” („PSCID”)

Pentru menținerea componentelor soluției informatice, care stau la baza sistemului ROeID, la parametrii optimi și în condițiile de performanță și disponibilitate în care au fost implementate, serviciile ce urmează a fi achiziționate trebuie să acopere cel puțin următoarele arii: • Servicii de mentenanță preventivă și corectivă a sistemului informatic (a tuturor componentelor menționate în acest caiet de sarcini), pe bază de abonament lunar; • Servicii de monitorizare pentru securitate cibernetică de tip SOC; • Servicii de mentenanță evolutivă la cerere a sistemului informatic, respectiv: • Integrarea noilor furnizori de servicii electronice în platforma ROeID; • Realizarea upgrade-ului tehnologic pe măsură ce noi versiuni software ale componentelor platformei sunt publicate de producătorii acestora; • Servicii de mentenanță preventivă și corectivă pentru infrastructura hardware, inclusiv pentru centrul de date, care asigură funcționarea platformei. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a ofertelor, pentru clarificările primite cu cel puțin 21 zile înainte de data limită de depunere a ofertelor.