Netherlands – IT services: consulting, software development, Internet and support – Dienstverlening Hosting en Technisch Applicatiebeheer

De Gemeente voert een sourcingsbeleid ten aanzien van IT waarbij is gesteld dat het ontwikkelen en in stand houden van IT-infrastructuur géén kerntaak is van de Gemeente. Door de toegenomen complexiteit van IT en het sterk dynamische karakter ervan kunnen gespecialiseerde commerciële bedrijven deze taak in bepaalde gevallen effectiever en efficiënter uitvoeren, mede in verband met ‘economies of scale and scope’. Dienst HenT zal dientengevolge dan ook zoveel mogelijk functioneel worden gespecificeerd zowel in het aanbestedingstraject alsook tijdens de ontwerp-, implementatie en exploitatiefase. De Leverancier van de Dienst HenT is verantwoordelijk voor het ontwerp, de implementatie, het beheer en ook de innovatie van het hostingplatform als onderdeel van de Dienst HenT. De Leverancier zal voor een deel van de applicaties ook het technisch applicatiebeheer uitvoeren of technisch applicatiebeheer door anderen (laten) faciliteren. Ook zal de Leverancier moeten samenwerken met de verschillende interne afdelingen van de Gemeente (MSI, Functioneel Beheer, Software Ontwikkeling) en haar dienstverleningsprocessen hierop afstemmen.