France – Telephone operator services – EXTERNALISATION DU STANDARD TELEPHONIQUE DE LA VILLE DE SAINT-DENIS

Le présent marché porte sur l'externalisation du standard téléphonique de la Ville de Saint-Denis. La prestation consiste à un accueil téléphonique efficace des appels intervenant sur le numéro du standard en apportant toutes informations permettant de répondre au besoin de l'appelant de façon optimale ou le cas échéant, de le rediriger vers le service susceptible de fournir une réponse précise à la demande