Poland – System and support services – usługa wsparcia technicznego i utrzymania systemu SERIS

PRZEDMIOT – USŁUGI UTRZYMANIA i WSPARCIA TECHNICZNEGO - obejmuje zapewnienie przez Wykonawcę stałego i zgodnego z umową funkcjonowania oprogramowania, jak również szereg świadczeń dodatkowych takich jak: zapewnianie aktualizacji oprogramowania osób trzecich, zapewnienie usługi instalacji takich aktualizacji, czy zapewnienie utrzymywania zgodności oprogramowania zamawiającego z przepisami prawa. Fundamentem usług utrzymania jest utrzymanie funkcjonalności i jakości systemu zgodnie z wymaganiami określonymi i wdrożonymi w ramach umów implementacyjnych i modernizujących system SERIS w PAŻP.