France – Maintenance and repair of computer equipment – MAINTENANCE CISCO CATALYST / ENTERPRISE AGREEMENT

Dans le cadre de ses activités et de son fonctionnement, l’équipe réseau d’IN Groupe gère différents réseaux locaux (LAN) sur ses sites français et internationaux (Italie, Allemagne, Danemark …) IN Groupe considère l’obsolescence comme un élément important à considérer dans la vie de son réseau. De même la mise sous maintenance des éléments critiques composants le réseau est nécessaire afin d’assurer une réactivité des partenaires en cas d’incident. A ce jour les éléments critiques (commutateurs en DataCenter) du parc réseau sont sous maintenance mais à des dates de fin contrats toutes différentes, ce qui rend la gestion complexe et ceci peut engendrer des erreurs/oublis dans le renouvellement des maintenances et aboutir à des manquements. Les réponses devront permettre à IN Groupe d’estimer la capacité du candidat à couvrir les fonctionnalités suivantes : • Fournir un contrat de maintenance pour l’ensemble du parc réseau LAN IN-GROUPE • Aligner tous les contrats de maintenances sur une même date (30 Septembre) • Le tarif des maintenances sera négocié sur la durée du contrat • Ce contrat concerne toute la gamme des commutateurs Cisco • ING continue à gérer le support avec Cisco directement • Chaque nouvel ajout d’équipement sera mis sous maintenance selon les tarifs négociés dans cet AO (en fonction du type d’équipement) Les candidats devront proposer l’offre Cisco Enterprise Agreement Program