Italy – System and support services – ID 25S010 - Servizio di assistenza, di manutenzione applicativa, supporto esteso e presidio sui software applicativi del fornitore Dedalus Spa

L'Azienda Ospedale-Università Padova utilizza i software applicativi della Dedalus S.p.A. per la gestione completa della cartella clinica informatizzata (Galileo), dei laboratori specialistici (Microbiologia), delle attività di consulenza, del pagamento online delle prestazioni SSN e del portale referti. In vista dell'avvio del Sistema Informativo Ospedaliero (SIO) regionale, previsto in primavera 2026, si rende necessario garantire la manutenzione e l’assistenza degli applicativi attualmente in uso per un periodo di 12 mesi con opzione di proroga per ulteriori 6 mesi. Resta comunque salva la possibilità di un recesso anticipato in caso di attivazione degli applicativi regionali. Si prevede inoltre un progressivo decremento dei servizi in funzione delle nuove funzionalità che verranno integrate nel SIO della Regione Veneto. Il presente contratto include in aggiunta il nuovo servizio di presidio applicativo per l’avvio della progettualità regionale LIS. Il fornitore aggiudicatario dovrà essere in grado di garantire le attività di manutenzione ed assistenza ordinaria, il rilascio degli aggiornamenti software certificati e di effettuare interventi sui moduli applicativi, conseguenti da adempimenti normativi, regionali, aziendali e/o derivanti dal collegamento di nuovi strumenti o all’informatizzazione di nuovi reparti. Lo stesso fornitore dovrà garantire il funzionamento delle integrazioni dei suddetti moduli software con gli altri sistemi aziendali. La quotazione del canone dovrà essere espressa per ogni modulo applicativo sopra evidenziato, in quanto alcuni di questi potrebbero essere dismessi a seguito dell’adozione del nuovo SIO fornito da Azienda Zero. Il canone per gli eventuali moduli in dismissione verrà a cessare contestualmente alla data di chiusura del servizio. Con la presente consultazione di mercato e comunicazione di avviso volontario per la trasparenza preventiva, ex art. 28 e 86 del D.Lgs. 36/2023, per la verifica di infungibilità/esclusività del servizio di assistenza, di manutenzione applicativa, supporto esteso e presidio sui software applicativi del fornitore Dedalus Spa, finalizzata all'avvio di una procedura negoziata senza previa pubblicazione del bando di gara, ai sensi dell’articolo 76, comma 2, lett. b), punto 3) del D.Lgs. 36/2023.