Netherlands – Administration software package – Bewindvoeringsapplicatie

Vanuit bewindvoering bestaat de behoefte aan een applicatie die zowel de medewerkers als de klanten integraal en proces/zaak-gestuurd optimaal ondersteund. Daarbij is ook de behoefte om de zelfredzaamheid en eigen kracht van de klanten te bevorderen middels digitale mogelijkheden als inloggen via DigiD en klantportalen waar men zelf inzicht heeft en bepaalde zaken zelf kan uitvoeren. De omvang van de opdracht is een goed werkende applicatie waarin op moment van gunning ongeveer 20 medewerkers werken en 550 bewind dossiers worden verwerkt. Er wordt een groei verwacht naar 30 medewerkers en 850 dossiers in 2028. Ook dit dient in de nieuwe applicatie zonder problemen mogelijk te moeten zijn.