Poland – Systems support services – Zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw wg następującej specyfikacji: 1.1 w zakresie zamówienia podstawowego (gwarantowanego): 1.1.1 realizacja przez Wykonawcę Fazy Przygotowawczej przez okres 2,5 miesiąca od dnia wskazanego w § 5, w zakresie i na zasadach określonych w § 10 Projektowanych postanowień umowy (dalej: „PPU”), stanowiących załącznik nr 1 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: „SWZ”), 1.1.2 realizacja przez Wykonawcę Usługi Utrzymania przez okres 45,5 miesiąca od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo- Rozwojowej, 1.1.3 realizacja przez Wykonawcę Usługi Rozwoju w łącznym wymiarze 2 640 Roboczogodzin do wykorzystania zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego w okresie wskazanym w pkt 1.1.2; 1.2 w zakresie opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, (dalej „Opcja”): 1.2.1 wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania przez okres maksymalnie 24 miesięcy od dnia zakończenia realizacji Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane dwukrotnie na okresy 12 kolejnych miesięcy (dalej: „Opcja I”), 1.2.2 zwiększenie limitu Roboczogodzin do wykorzystania na Usługę Rozwoju, ponad limit Roboczogodzin określony w pkt 1.1.3 o maksymalnie 23 760 Roboczogodzin, w okresie od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej do dnia zakończenia obowiązywania Umowy, tj. do dnia upływu okresu realizacji zamówienia podstawowego lub w przypadku uruchomienia Opcji I – do dnia upływu okresu realizacji Opcji I (dalej: „Opcja II”), 1.2.3 zapewnienie przez Wykonawcę gwarancji i wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego elementów Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 13 i Załączniku nr 13 do PPU (dalej: „Opcja III”), 1.2.4 świadczenie przez Wykonawcę usług w ramach Exit Planu, w zakresie i na zasadach określonych w § 14 PPU (dalej: „Opcja IV”), 1.2.5 dostawa przez Wykonawcę nowej Infrastruktury na potrzeby Systemu, migracja Systemu na dostarczoną Infrastrukturę oraz zapewnienie gwarancji i wsparcia technicznego producenta lub jego autoryzowanego polskiego przedstawiciela dla dostarczonej Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 15 i Załączniku nr 14 do PPU (dalej: „Opcja V”). 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania w całości lub części Opcji. Z tytułu niezrealizowania w całości lub części Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Zamawiającemu. Okoliczności skorzystania z Opcji zostały określone w § 3 PPU. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w PPU.