Netherlands – IT services: consulting, software development, Internet and support – Europese aanbesteding 'Systeem Ontwikkelen Onderwijs'

Met deze aanbesteding wordt beoogd een systeem aan te schaffen waarmee het proces Ontwikkelen Onderwijs ondersteund kan worden. Binnen de scope van de opdracht valt het volgende: - Leveren, inrichten, configureren en implementeren van een of meer systemen ter ondersteuning van de genoemde processen binnen het applicatielandschap van de HAN; - Ondersteuning bij de conversie van het actuele onderwijsaanbod van de HAN; - Verzorgen van support en incidentbeheer na implementatie, cf. de in de SLA gemaakte afspraken; - Levering van advies bij het inrichten en in gebruik nemen van het systeem. Gedacht kan worden aan best practices, configuratie en inrichting van het systeem, inrichting van rapportages, advies over (centraal en decentraal) functioneel beheer en afstemming van systeem en proces; - Verzorgen van trainingen voor functioneel beheerders en keyusers en verzorgen van train-the-trainer trainingen, zodat deze gebruikers de eindgebruikers kunnen trainen en ondersteunen.